如果受遗赠人不知道自己被遗赠或者不知道如何处理遗赠，他们可以寻求法律或遗产律师的帮助。律师可以帮助受遗赠人理清遗赠的内容和法律程序，并为他们提供指导和建议。

受遗赠人可以通过咨询专业人士来了解自己的权利和责任，以及如何处理遗产。此外，他们还可以联系遗赠人的亲属或指定的受益人，以了解更多信息并商讨解决方案。最重要的是，不要草率处理遗产问题，及时寻求专业帮助是非常关键的。