天猫商家使用虚拟号码给买家发送短信关怀通常是通过天猫平台的短信服务功能来实现的。这个功能允许商家在特定情况下给买家发送短信，比如订单发货、物流跟踪、售后服务等。以下是设置短信关怀功能的一般步骤：

1. **登录天猫商家后台**：

使用天猫商家账号登录天猫商家中心。

2. **找到短信服务功能**：

在商家后台的菜单中找到相关的短信服务或客户服务模块。

3. **开通短信服务**：

如果尚未开通短信服务，需要按照提示进行开通。这可能涉及到一些费用的支付，因为短信服务通常不是完全免费的。

4. **设置短信模板**：

根据平台的要求，设置短信模板。模板需要经过天猫平台的审核，确保内容符合规范。

5. **绑定虚拟号码**：

在短信服务设置中，根据提示绑定虚拟号码。这个虚拟号码将由平台提供，用于给买家发送短信。

6. **编辑短信内容**：

使用审核通过的短信模板，编辑具体要发送的短信内容。

7. **设置发送规则**：

根据需要设置短信发送的条件和触发时机，比如订单发货后自动发送短信。

8. **测试短信发送**：

在正式使用前，进行测试发送，确保短信能够正常送达。

9. **监控发送效果**：

短信发送后，监控发送效果，确保短信服务正常运行。

请注意，具体的操作步骤可能会因为天猫平台的更新而发生变化，建议以天猫平台提供的最新指导和帮助文档为准。此外，使用短信服务时，商家应遵守相关法律法规，确保短信内容的合法性和合理性，不得发送垃圾短信或进行骚扰。