京东意外换新服务主要针对的是商品在正常使用下发生的意外损坏，包括摔坏等情况。根据提供的参考信息，京东意外换新服务涵盖以下情况：

1. 五金件断裂/脱落/变形；

2. 缝线/皮质面开裂；

3. 拉链断齿；

4. 拉杆箱轮类脱落；

5. 无故大面积褪色；

6. 拉杆箱提手/拉杆无法正常收放。

需要注意的是，具体换新范围和条件可能因商品品类和保险公司规定而有所不同。在申请意外换新理赔时，请务必查看相关商品页面的换新政策以及与京东平台的客服沟通，以确保符合换新条件。

然而，京东意外换新服务并不涵盖因用户故意损坏、滥用或误用导致的商品损坏。所以在使用商品时，请务必妥善保管，遵循产品使用说明，以避免不必要的损失。