当容声冰箱冷冻室出现咔哒响声时，可能存在以下几种原因：

1. 压缩机工作过载：冰箱压缩机可能工作过度，导致噪音增加。这可能是由于故障或长时间连续使用导致的。解决方法是减少冰箱的使用时间，或者联系专业维修人员检查并修理压缩机。

2. 冷冻室过冷：冷冻室可能过冷，导致冷凝管道膨胀和咔哒声。这可能是由于温度设置过低或冷冻室门密封不良引起的。解决方法是调高冷冻室温度设置，确保门密封良好。

3. 冰箱内部构件松动：冰箱内部的构件（如风扇、传动装置等）可能松动，导致咔哒声。此时，可以仔细检查冰箱内部，紧固松动的构件或者联系专业维修人员进行修理。

如果无法解决咔哒声问题，建议联系容声冰箱的售后服务中心或专业维修人员进行检查和修理。