检查网络连接：确保设备连接的网络是正常的。可以尝试重新启动路由器或更换网络线路，以确保网络连接稳定。
检查设备状态：检查监控设备是否正常工作。可以检查设备的电源线是否插好，设备是否正常启动，设备是否有异常报警等问题。如果设备有问题，需要及时维修或更换。
检查设备IP地址：有时候设备不在线是因为IP地址设置不正确。可以尝试手动设置设备IP地址或者使用DHCP自动获取IP地址。
更新软件版本：如果监控软件版本过旧，也可能会导致设备不在线。可以尝试更新监控软件版本，以确保软件与设备兼容性良好。
检查防火墙设置：有时候设备被防火墙屏蔽也会导致设备不在线。可以尝试关闭防火墙或者添加设备到防火墙白名单中，以确保设备能够正常连接到服务器。
检查端口设置：有时候监控设备的端口没有开放也会导致设备不在线。可以尝试打开设备端口或者更换端口，以确保设备能够正常连接到服务器。
如果以上步骤都没有解决问题，建议联系水星安防客服或者专业技术人员进行进一步的排查和维修。