2018年6月，怡宝被曝光添加工业聚氨酯作为原料，而这种原料被认为是有害的。经过媒体曝光后，怡宝公司立即在全国范围内召回该批次饮用水，并进行了全面检查和整改。此事件引起了广泛关注和质疑，并引起了国家相关部门的注意。怡宝在此次事件中失去了不少顾客，也遭受了一定的经济损失，但公司随后也加强了对重金属、微塑料等有害物质的检测和管控，以提高产品质量和安全性。