在12315上投诉北京烨歌科技有限公司的步骤如下：

登录浏览器并访问12315网上投诉平台12。

在平台上，您有两种选择：消费者协会或工商部门。建议选择由工商部门来处理您的投诉12。

选择“投诉”选项并填写投诉表格。根据实际情况填写相关内容，确保信息的准确性12。

填写完成后，请拍照或截屏保存您的投诉记录，以便日后查询12。

填写完成后，系统会生成一个编号，请务必记住这个编号。这个编号相当于派工单，可以帮助您要求12315部门处理您的请求。如果在某些情况下，工作人员拒不处理您的请求，您可以凭借这个编号投诉1231512。