像这样的情况一般是自己浏览器或者电脑的问题，可以尝试换个浏览器或者换台电脑试试，也可以尝试其他方法查询；

社保中心查询：如果对自己的社保信息不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询；

电话转人工查询：拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询；

触摸屏查询：各区社会保险经办机构业务办理大厅内如果设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询