苹果11的“忘记”和“没有ID”点不动可能有以下原因：

1. 当前的操作次数太多，导致操作没有反应。这可能是因为在短时间内多次尝试进行某些操作，使得系统暂时无法响应。

2. 苹果服务器出现问题。如果苹果的服务器出现故障或维护，可能会导致某些功能暂时无法使用。

如果遇到这种情况，建议耐心等待一段时间，然后再尝试进行操作。如果问题仍然存在，建议联系苹果客服或前往苹果官方授权维修点进行检查和维修。