不靠谱。

因为小优商旅近期出现了多起用户投诉事件，表现出了不可靠和不负责任的特点。

其中用户在预定酒店时经常会出现错误的信息和图像，导致用户在付款前不能确认具体房间。

此外，小优商旅的客服质量也很差，很难解决用户的问题。

因此，小优商旅不值得信赖。

在选择旅行服务时，我们应该关注诸如平台排名、用户评价和服务态度等指标，来确保最后得到我们满意的服务。

此外，也可以选择比较大的旅行平台，因为这些平台在硬件和软件上的投入更大，更有可能提供更高质量的服务。