答，01012345是北京市政府"为民服务"的热线电话。北京市居民，在生活中遇到一些琐事，困难。比如房屋年久失修，下雨漏水。冬季到了，暖气不热。如当地物业，街道办事处，居委会一时解决不了。都可以拨打01012345"为民服务"的热线电话，求助解决。