如果起飞时间延误后超过1小时才可以全额退款。只要航班 PNR 代码有延迟标记可以直接全额返回，如果是临时延迟、编码或正常状态这些情况， 需要在机场向航空公司柜台打开延迟证书，并且将延误证明提供给出票人。