你好，1. 确定目的：在上户前，你需要明确自己的目的是什么，是了解客户的需求，还是与客户建立良好的关系。

2. 了解客户信息：在上户前，你需要了解客户的基本信息，包括客户的职业、家庭状况、个人爱好等，以便更好地与客户交流。

3. 主动沟通：在与客户交流时，要主动提出问题，了解客户的真实需求，同时也要及时回答客户的问题。

4. 关注客户反馈：要认真听取客户的反馈，了解客户的意见和建议，做到及时反馈和改进。

5. 保持礼貌：在与客户交流时，要注意自己的言行举止，保持礼貌和谦虚，以建立良好的客户关系。