结论：可能存在被盗刷的情况，需要尽快联系京东客服处理。

解释原因：京东白条被盗刷的情况并不罕见，有些不法分子会利用技术手段或者社会工程学手段获取用户的登录信息，然后通过京东白条进行非法套现。

此时，用户账户中的钱财可能会被迅速转走，导致账户余额为零。

内容延伸：如果发现京东白条存在异常消费或者账户被盗刷的情况，用户首先需要尽快登录自己的京东账户进行修改密码和安全设置，同时联系京东客服进行处理，并尽快申请冻结账户或者提交申诉。

此外，用户在平时使用京东白条时，也需要注意保护好自己的账户信息，避免自身账户被盗刷。