绩效工资就是额外的工资奖励，绩效沟通的优点就是可以让工作人员可以很好的为客户提供服务，从而可以增加业绩，也可以和客户建立友好的关系，为以后工作顺利做铺垫，缺点也有，就是遇到不配合的客户，就会遇到困难，从而完不成相应的业绩。