菜鸟大件家具物流慢的原因是大件物流的数字化能力不足以及基层管理组织能力不足。

为了更好地解决“送”的问题，菜鸟在全国最大的家装产业基地佛山、赣州、潮州建立了自营产地集货分拨点，货物经由分拨点流向全国各地，为了消除“末端一公里消费体验差”、破损率高、时效慢的痛点，菜鸟在全国建立了末端网络，遍布300多个城市及其县区，充分发挥了菜鸟在数字化能力的优势，将物流节点详情的数字化比例从10%提升到了90%，以保证客户随时能得到物流反馈。