需要联系京东客服进行解绑处理。

因为京东购物卡是可以任意转让使用的，如果被别人绑定了，需要联系京东客服提供相关证明并进行申诉解决，这样才能保障个人的权益。

另外，在进行电子钱包类购物卡使用时，要多注意账号、密码等个人信息的保护，防止被不法分子盗用。