如果在使用1688（阿里巴巴集团旗下的一款在线购物平台）时发现不支持密文订单，你可以尝试以下方法解决问题：

1. 检查浏览器兼容性：确保你使用的是支持1688平台的浏览器，以免因兼容性问题导致功能受限。

2. 更新至最新版本：尝试将1688应用程序或网站更新到最新版本，以便使用最新的功能和安全修复。

3. 切换至PC端：如果移动端不支持密文订单，你可以尝试使用1688的PC端（网页版或电脑客户端）进行操作，看看是否可以解决这个问题。

4. 联系客户服务：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系1688的客服人员，反映你遇到的问题。1688的客服人员可能会为你提供有关密文订单的更多信息，或者帮助你解决这个问题。

5. 寻求替代方案：如果1688始终无法支持密文订单，你可以考虑寻找其他电商平台，看看它们是否支持这项功能。

请注意，在使用在线购物平台时，务必确保你的账户安全，防止个人信息和隐私泄露。在使用密文订单时，务必核对订单信息，确保交易安全