分两种情况处理：

1 、双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。

2、如果是衣服有问题，经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的，可以拨打12315消费者保护热线投诉。