1. 熟悉市场动态:预测家纺市场的行情,以及同行业的发展趋势,对抗竞争。
2. 熟练操作各种家纺商品:了解各种家纺商品的材质、性能、工艺、特点等,以及能够正确解释用户如何使用合身的家纺商品。
3. 具备专业的销售能力:了解客户的需求,制定好销售策略,从而推荐客户更适合的家纺商品,并结合销量、利润、经验等因素,最大化效益。
4. 具备服务意识:处理好客户的问题,满足客户的服务、建议和询问,保证客户的满意度。
5. 具备较强的心理素质:面对各类反馈、投诉,尽可能满足市场和客户的需求,保持良好的礼仪,充分发挥礼貌招待的作用。