为了确保万一发生意外事件时，西子电梯能及时进行紧急救援，并保障乘客生命安全，应急救援方向应在电梯厅内或电梯轿厢内明显标识，并设立紧急报警装置。

乘客应学习如何使用救援设备，例如使用电话或救援按钮联系救援人员，并在等待救援期间保持镇定和耐心，绝不能擅自打开电梯门或进行其他非专业操作。

同时，电梯公司应制定应急预案和完善紧急救援机制，加强员工培训和技能提升，确保电梯安全、稳定地运行。