可以拨打全国统一的服务热线是12333。不同地区查询拨打前加区号，收费按当地的市话标准。没有开通热线的地区可拨打当地社保机构电话咨询办理社保卡业务。

如果知道当地的医保管理中心电话，也可以拨打医保中心的电话。自动语音应答是24小时提供服务的，而人工服务则以当地公布的服务时间为准。如需联系人工客服，请尽量选择工作日拨打咨询电话。