中宏保险的客户使用的是“中宏保险经纪人”APP。该APP提供了多种保险产品的在线购买、理赔等服务，方便客户随时随地处理保险相关事宜。同时，客户可以通过APP跟进自己的保单状态，及时获得理赔进展情况等信息，大大提升了保险服务的便利性和透明度。此外，该APP还提供了优惠活动等多种福利，让客户享受更多实惠。总之，“中宏保险经纪人”APP是中宏保险为客户提供全方位保险服务的重要平台之一。